INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web www.wonderactive.es es propiedad de WONDER ACTIVE SL con CIF B-88492400 y dirección fiscal en C/ Playa de Formentor 41, 28669, MADRID.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre WONDER ACTIVE SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

WONDER ACTIVE SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar venta de todo tipo de moda.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de WONDER ACTIVE SL y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con WONDER ACTIVE SL mediante el correo electrónico contact@wonderactive.es. 

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente WONDER ACTIVE SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, WONDER ACTIVE SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

GASTOS DE ENVÍO

WONDER ACTIVE SL realiza envíos nacionales, siendo los gastos de envío de 6,5€. Para pedidos nacionales de importe superior a 80€ los gastos de envío los asumirá WONDER ACTIVE S.L. Para destinos internacionales, póngase en contacto con WONDER ACTIVE SL a través del correo electrónico contact@wonderactive.es. 

Los pedidos internacionales no podrán acogerse a la política de gastos de envío gratuitos a partir de un importe de compra, del mismo modo que no gozarán de los cambios y devoluciones gratuitas.

ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección nacional indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre cuatro y cinco (4-5) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de WONDER ACTIVE SL. Para destinos internacionales, el tiempo de entrega puede variar significativamente. Para más información, utilice el correo electrónico contact@wonderactive.es. 

WONDER ACTIVE SL no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

WONDER ACTIVE SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente a la fecha del pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por WONDER ACTIVE SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que WONDER ACTIVE SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, WONDER ACTIVE SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente y se procederá a la devolución del importe. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque WONDER ACTIVE SL intenta ajustarse a ellos.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de CRÉDITO o DÉBITO VISA, VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de WONDER ACTIVE SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

– Paypal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Cambios de talla

– El proceso de cambio de talla deberá realizarse a través del link previsto para ello en la página web, o comunicarse excepcionalmente vía e-mail a contact@wonderactive.es. 

-El comprador dispondrá de un plazo máximo de quince días naturales para solicitar el cambio de talla, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna.

-WONDER ACTIVE SL se encargará de la recogida del producto y correrá con los gastos de envío.

Devoluciones

– El proceso de devolución deberá realizarse a través del link previsto para ello en la página web, o comunicarse excepcionalmente vía e-mail a contact@wonderactive.es. 

– El comprador dispondrá de un plazo máximo de quince naturales para solicitar la devolución, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna.

– El reembolso del pedido, se efectuará en un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución.

– WONDER ACTIVE SL se encargará de la recogida del producto y pero no correrá con los gastos de recogida, que se restarán del importe a devolver.

Producto defectuoso

– Se informará a WONDER ACTIVE SL en el caso de que el producto no se encuentre en perfecto estado a través de la dirección de correo contact@wonderactive.es.

– Dicha comunicación deberá realizarse en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

– WONDER ACTIVE SL se compromete analizar detenidamente el producto devuelto y a restituir el producto por uno nuevo, en caso de que proceda.

– WONDER ACTIVE SL se encargará de la recogida del producto, y asumirá el coste de la devolución y los gastos de envío.

Reclamaciones

– Toda reclamación podrá ser enviada a la dirección de correo contact@wonderactive.es.

JURISDICCIÓN

Asimismo, WONDER ACTIVE SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

  • ENVÍO GRATUITO

    Para pedidos nacionales superiores a 80€.

  • CAMBIOS

    Siempre gratuitos con recogida en el domicilio.

  • DEVOLUCIONES

    Admitidas durante 15 días y con reembolso del importe.

FORMAS DE PAGO

Nos encantará responder a todas tus dudas

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